Nuevo motor de búsquedas en nuestra página web

Nuestra página web, desde 2004, había sido muy chica, con menos de 20 páginas (pestañas) internas, por lo que un buscador interno sobraba.
Luego se integraron nuestro sitio web de proyectos y los productos que fuimos lanzando. Después agregamos nuestro sitio de plantillas web y nuestro centro de soporte.
Paulatinamente se hizo un sitio de buen tamaño que ya no es tan fácil de navegar, por lo que tras analizar diferentes opciones, nos fuimos con el motor de búsquedas personalizado de google (ver antes y después).

Aprovechando los movimientos necesarios para este cambio, optimizamos la navegación para las secciones más visitadas, así como el orden de los elementos, agregando posicionamiento para buscadores, y quitando tienda, que es sustituida por nuestra página principal, además de agregar una liga directa al centro de soporte en todas nuestras páginas, facilitando obtener nuestra ayuda.

En lo que va del día, no hemos notado variación notable en accesos al panel de control, por lo que consideramos que se implementó exitosamente la nueva navegación, por lo que estamos muy contentos y creemos que les va a gustar a ustedes también!

En nota relacionada, desde la semana pasada que estuvimos finalizando pruebas, cada día nos hemos enamorado más de este buscador, exageradamente parecido a como funciona google público, es súper personalizable (mínimo en cuanto a funciones) y nos permite agregar promociones para las palabras clave que queramos, etc.

Si ya jugaron con él, ¿qué les parece?

Arranca NETEN '09

Para conocer las tendencias en el uso de Internet en México, hoy iniciamos nuestra encuesta anual NETEN '09 (interNETENdencias 2009), donde vamos por el doble de encuestados que el año pasado, para encuestar en esta ocasión a 5,000 empresarios mexicanos.

Mientras que a los encuestados en el año anterior se les está pidiendo su colaboración contestando las mismas 8 preguntas del año pasado (para ver tendencias), a los nuevos les estamos haciendo otras 40 preguntas (de 3 en 3 a cada uno para no perder interés) buscando encontrar nuevas tendencias.

Optimización para buscadores

Definición:

optimización para buscadores. (SEO por sus siglas en inglés)
(Web / Internet)
1. f. Proceso mediante el cual se realizan ajustes internos (a la estructura, presentación y redacción) y externos (en otros sitios) a una página con el objetivo de ser fáciles de encontrar por quienes buscan en internet ciertas palabras clave.

Cabe mencionar que uno de los puntos más importantes, pero generalmente ignorados por diseñadores, es la Usabilidad de un sitio, que juega una parte vital dentro de la optimización para buscadores de un sitio.

Los buscadores generan sus lineamientos cada vez más estrictos, los cuales, en mi opinión son buenas reglas, ya que es frustrante entrar a un sitio con todas las posibles frases que se pueden usar para cada concepto, cuyo contenido se asemeja al siguiente párrafo:

"Diseño web efectivo diseño de páginas web efectivas que sirven ayudan a vender impulsan las ventas baratos baratas bajo costo económicas económicos" etc.

Generalmente este tipo de páginas si eran encontradas por todas partes para todo tipo de tema. Obviamente yo, como la gran mayoría de los usuarios de Internet, me salía del sitio tan rápido como llegué y seguía al siguiente resultado.

Ahora, de acuerdo a las políticas de google, páginas de ese estilo son eliminadas de su índice. Esto se traduce a mejoras para nosotros como usuarios de Internet, por eso, la redacción de un sitio es de suma importancia al optimizar un sitio.

Usabilidad (Web)

Definición:

usabilidad.
(Web / Internet)
1. f. Hacer servir una página web de manera en que la mayoría de sus usuarios la encuentren fácil de usar y de navegar.

Una página Web usable es aquella donde sus usuarios encuentran la información que buscan en ella y realizan sin complicaciones-y sin requerir habilidades especiales-las tareas que desean.

Llamada a la acción

Definición:

llamada a la acción.1
(Web / Internet)
1. f. Señal que en páginas Web sirve para llamar la atención desde un lugar hacia otro, sea dentro de una misma página o entre diferentes páginas o sitios Web.
2. f. Invitación para realizar una tarea, dirigida al visitante de una página Web, guiándole a una página, aplicación o sección que facilite llevar a cabo dicha tarea.

llamado a la acción.
m. » Ver llamada a la acción.

Aunque se podrían escribir libros enteros sobre la «llamada a la acción», quiero compartir algunas recomendaciones para todo sitio Web, enfocadas a «no diseñadores»:

1) Siempre extender una invitación para que el usuario siga una liga o realice alguna tarea. Por ejemplo, nosotros podríamos usar la siguiente llamada a la acción:
«Para mejorar tus ventas, contrata nuestro diseño de páginas web.»

2) Evitar tener ligas genéricas: «click aquí», ya que aunque orientan al usuario sobre donde hacer click, están desaprovechando 2 cosas: a) 30-40% «clicks» adicionales y b) más visitas al estar mejor posicionado en buscadores.


Algo que no está documentado en los libros sobre la llamada a la acción es la anglicación de dichas «llamadas», ya que los libros y artículos que tratan este tema son escritos en inglés o basados en documentos en inglés.

El problema surge debido a que el doble sentido de las llamadas a la acción más comunes en inglés, como «agregar al carrito», no existe en su traducción a español. Dichas llamadas serían más eficientes si expresaran el otro sentido: «agréguelo al carrito», por ejemplo.

En resúmen, asegúrate de que los links hacia tu sitio y aquellos dentro de éste estén correctamente escritos, al describir a dónde llevan e invitar a visitarlos. Parte importante de tener una llamada a la acción efectiva es ir adecuándola a las reacciones de los visitantes — si logra mejorías, promover dicha llamada, si empeora el rendimiento de un vínculo, habrá cuando menos que regresarlo a la versión que daba buenos resultados, y/o probar una frase nueva en pos de obtener mejores resultados de tu Página.

* 1: Nuestra definición de llamada a la acción está basada en definiciones similares (ver llamada) del Diccionario de la Real Academia Española (RAE). Puede ser utilizada, copiada y/o distribuida libremente, sin necesidad de atribuirla a Impulsora Virtual, SA de CV, sus empleados, filiales o tenedoras, siempre y cuando no se adjudique, atribuya o se registre (o se intente) la autoría de la misma a una persona diferente a Impulsora Virtual, SA de CV.

Costo-Beneficio Web

...¿de qué serviría que un edificio siga en pié tras un mega-terremoto si la ciudad a su alrededor ya no existe?

Cada cliente que conozco me ha hecho la misma pregunta, invariable— y naturalmente:

¿Cuánto debo gastar en mi Página?

Mi respuesta es: $0. No gastes, invierte —y no es solo un juego de palabras— sea $1 peso ó un millón, lo que decidas, que sea recuperable.

¿Qué quieres de tu Página?

Para establecer el máximo a invertir en una página web, hay que establecer dos puntos importantes:
1) El límite a invertir debe ser igual o menor a la utilidad que se logre obtener en un año exclusivamente de tu página.
2) El límite a invertir debe ser el «horizonte de sucesos», donde invertir más no logrará ningún beneficio.

Mi ejemplo favorito es un edificio diseñado para tolerar un terremoto de 50 grados Richter. Suponiendo que existieran, ¿de qué serviría que el edificio siga en pié si la ciudad alrededor ya no existe? Por otra parte, si una página de cien pesos no nos va a dejar eso en un año, ¿para que la tenemos?

You pay peanuts... you get monkeys.

Recomiendo cuando menos invertir unos 4 meses de sueldo fijo del vendedor mejor pagado en la empresa, ya que la Página será efectivamente un vendedor más.

Sí, el sobrino de un amigo sabrá «diseñar» páginas web muy baratas, pero termina convirtiéndose en un gasto, no una inversión.
Desde páginas con secciones «en construcción» desde hace 10 años hasta páginas que simplemente no son usables, el Internet está plagado de páginas baratas que pierden mercado ante un competidor con una página más atractiva y fácil de usar, por más ventajas competitivas que tenga el producto en sí.

Elije una meta para tu página, el mensaje que tiene que transmitir (3 palabras) y las facilidades que debe tener para lograrla.

Por ejemplo, si quiero vender servicios legales, tengo que transmitir solidez, fortaleza y compromiso para convencer a quien visite mi página de contratarme a mi. Una agencia publicitaria por otra parte tendría que transmitir creatividad, dinamismo y experiencia... los mensajes varían de acuerdo al mercado meta de cada empresa y el objetivo de la página.

Si una página web tiene un objetivo (vender $X por Internet / convencer a inversionistas para que inviertan), un mensaje a transmitir (solidez, compromiso, vision, creatividad, etc.) y los medios para facilitar el objetivo (tienda virtual / foro de discusiones / newsletters / etc.) ... lo alcanzará.

Contenido Adaptable

Dependiendo de QUÉ tenga instalado el visitante de un sitio web, es el contenido que se le mostrará. Esto es escalación de características.

Ésta técnica debería ser obligatoria para todos los diseñadores web, ya que remedia todos los «chin» que, como diseñadores, nos acostumbramos a ver como límites permanentes. Antes tener una página con Flash, por ejemplo, significaba que jamás de los jamases indexaría el contenido de tu página un «motor de búsquedas», como Google.

Por ejemplo, la página web que hicimos para un Restaurant-Bar en la «Presa de la Boca» (Nuevo León) muestra una animación en Flash si lo tienes instalado, o puro texto si no tienes Flash.

No solo ayuda a que todo quien entre a tu sitio vea tu sitio (valga la redundancia), sino también cumple con los estándares W3C de accesibilidad; si eso no es suficiente incentivo, hace que tu sitio aparezca en buscadores.

¿Que pasa con otros medios, como el iPhone o impresoras? Ahora también hay manera de especificar qué, como y dónde se muestra cualquier elemento de una página. Por ejemplo, si están imprimiendo mi página, ¿realmente les va a servir imprimir mi menú de navegación, o mejor lo escondo? ¿Si ven mi página en un celular, tendrán X o Y tecnologías? ¿Se verá bien en pantallas chicas?

Quizá considerar medios como impresoras implica una inversión más alta de lo planeado (cada medio diferente implica un diseño nuevo), pero realmente vale la pena invertirlo, ya que los usuarios agradecen los diseños usables volviéndolos a visitar.

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