lunes, 7 de diciembre de 2009

Ya está 99% terminado el local

Con gran orgullo y alegría anuncio que ya estamos oficialmente en el local!

Aunque el sábado estuvimos todo el día moviendo y armando cosas, y hoy ya estuvimos trabajando en el local, y por fin, ahorita terminaron ya actualizadas las nuevas macs, y fuera de mi propia computadora, todas las demás ya están conectadas y funcionando.

Los invito a visitarnos!

lunes, 30 de noviembre de 2009

Promociona tu página Web

Si un árbol cae en medio del bosque y nadie lo oyó ni vió caer, ¿realmente cayó?

El éxito de toda página Web reside en cuantas visitas tenga, contrastando la ideología popular que valúa más su presentación...

Existen dos etapas, y solo dos, en la vida de una
página web: atraer visitas y retener visitas.

Enfocándome a la primera etapa, a continuación incluyo los:


10 tips para promocionar tu página Web.
  1. Inclúyela en tu papelería.
    Tarjetas de presentación, hojas membretadas, facturas (incluyendo algún mensaje en ellas invitando a la clientela a visitarla), folletos, trípticos y demás. No sólo promocionas tu página, además transmites una imagen más sólida aún al contar con tu URL en dicha papelería.

  2. Inclúyela en tu (firma) de correo electrónico.
    Uno de los medios más fáciles de promover tu página, en todo sentido, es incluir tu URL en tus correos electrónicos. Sólo cuenta cuantos mails mandas cada día. Sea una invitación en tu correo (casi el 72% hacen click en respuesta a «visita nuestra página para conocer la promoción de diseño web del mes» dentro de un correo), en tu firma como un mensaje corporativo (Alrededor de 7%), o en tu firma dentro de una promoción de temporada (más del 21%).

  3. Haz un póster para poner en tu oficina, local, etc.
    Además de elevar la percepción y motivación de tus propios empleados, mejoras la percepción que tienen tus clientes de tu empresa y encima de todo, atraes clientes a tu página.
    Es muy fácil, tan solo imprime en una
    hoja carta en horizontal:
    «Visita nuestra página web

    www.tupágina.com»
    (de preferencia con el tipo de letra de tu logotipo)

  4. Inclúyela en tu publicidad.
    El incluirla por sí sola en algún rincón de tu publicidad genera alrededor de 0.2% de visitas. Incluirla mencionando más detalles de ésta promoción en tupágina.com/promoción genera entre 1 y 6% de visitas.
    (Nótese: todos los porcentajes son de personas que hayan leído el anuncio y/o el mensaje y/o página.)
    Son cifras bajas, pero en una publicación importante como el periódico local más importante, puede implicar varios miles de visitas.

  5. Contrata a un editor para revisar y/o redactar el texto.
    En promedio se lee una revista en 7 minutos, y eso no significa que se lea muy rápido. Generalmente, ojeamos la revista y si algún título, encabezado o fotografía nos atrae, leeremos el artículo. Al ver una página Web, somos mucho menos interesados. Por esto, es importante ser breve, llegando al punto y captando la atención del lector. Adicionalmente, mejora tus probabilidades de ser encontrado cuando alguien te busca en Internet (google, yahoo!, etc) ya que te pone en mejores lugares.

  6. Mantén tu página actualizada.
    Además de ofrecer una imagen de vida y orden, al igual que mantienes limpia tu oficina, es importante mantener limpia y actual tu página. ¿Qué has pensado cuando te metes a una página y tiene la promoción vigente hasta el 10 de julio de 2006? (Hoy siendo unos 3 añitos y medio después). Adicionalmente, los buscadores dan puntos extra por tener información nueva, por lo que actualizar tu página también te posiciona mejor en buscadores.
    Si no deseas contratar a alguien que la actualice, considera tener un blog y/o un sistema para dar de alta noticias en tu página (CMS).


  7. Manda un boletín electrónico.
    Puedes hacerlo tu, sólo envía un mail a tu propia dirección de correo y en el campo CCO (con copia oculta) o BCC (CCO en inglés) pones la de todos tus clientes y contactos, y mantenlos informados mínimo una vez al año.
    Por favor, respeta si te piden ya no recibir tus correos, evita que te marquen como spammer y ya no le llegue tu correo a nadie.

    El enviar el correo de esta manera evita generar una base de datos que puede ver cualquiera.

  8. Genera promociones exclusivas vía Web.
    Un cine mexicano tiene una línea exclusiva para quienes compran sus boletos por Internet. Sea por la razón que sea (en este caso reduce costos operativos al no tener que atender por teléfono o en persona), hace que la gente se meta a tu página, lo que sirve para que se le peguen otras promociones o productos.

  9. Anuncia cambios grandes de tu página.
    Igual que el boletín electrónico que menciono arriba, cada cambio grande (rediseño, look navideño, etc) amerita ser presumido. Sólo envía algo como:
    «¡Conoce el nuevo look de nuestra página web!
    ¡Visitanos en mipagina.com haciendo click aquí y conoce nuestra promoción del mes!».


  10. Ingrésala a directorios gratuitos.
    Otro de los puntos que consideran los buscadores web (google, yahoo!, etc.) es que tan «popular» es tu sitio web, que deciden viendo cuantas páginas tienen vínculo hacia la tuya.
    Es gratis, sólo toma tiempo en dar de alta tu página en ellos, y raramente se hace.

Espero que les sean de utilidad, ya que si los siguen, incrementarán INVARIABLEMENTE sus ventas.

lunes, 23 de noviembre de 2009

Arranca NETEN '09

Para conocer las tendencias en el uso de Internet en México, hoy iniciamos nuestra encuesta anual NETEN '09 (interNETENdencias 2009), donde vamos por el doble de encuestados que el año pasado, para encuestar en esta ocasión a 5,000 empresarios mexicanos.

Mientras que a los encuestados en el año anterior se les está pidiendo su colaboración contestando las mismas 8 preguntas del año pasado (para ver tendencias), a los nuevos les estamos haciendo otras 40 preguntas (de 3 en 3 a cada uno para no perder interés) buscando encontrar nuevas tendencias.

jueves, 19 de noviembre de 2009

10 Tips para boletines electrónicos


Uno de los medios más efectivos para mantener vivo el contacto con tus clientes es por medio del correo electrónico.

Llega rápido, toma en cuenta el historial de tus clientes y encima de todo es de bajo costo. A continuación incluyo 10 tips para todo boletín electrónico de acuerdo a mi experiencia:

  1. Recomienda. Tu dominas ese tema, si no, para que envías el boletín? Puedes TU sentir que estás forzando una venta, sin embargo si tu vienes a pedirme una herramienta de boletines, esperas que te diga cual te recomiendo, ¿no? «Evitar aparentar vender» (favor de disculpar mis infinitivos) es equivalente a evitar vender. Deja de desperdiciar esfuerzos, recomienda, para eso recurren a ti.
  2. Ten consentimiento. Siempre cuenta con el permiso del cliente para contactarle. (esto incrementa la lectura)
    Si estás abriendo contacto, manda un correo diciendo dando la bienvenida al boletín e informando que ha sido agregado por tal razón y que crees que le va a gustar. Ahora sí, mándalo pero no te desmotives si ni lo leen.
  3. Evita cantidad, envía calidad. Previene ser marcado como spammer, lo que causa que tus demás contactos reciban tus correos en la bandeja de correo electrónico no deseado, empeorando la situación aún más. Es excepcional el caso donde una empresa PUEDE enviar más de un boletín al mes. Junta todo lo que consideres vital comunicar y haz un compendio mensual.
    El mejor ejemplo es de un muy amigo mío que empezó una empresa y nos mandó hasta 3 correos en un solo día. Los primeros dos días estábamos muy contentos por el. El tercer día ya ni sus mejores amigos seguíamos en su lista!
  4. Siempre menciona por qué importa. De nada me sirve saber que hay nuevos productos en tu empresa... ¿de que me sirven? (esto incrementa efectividad)
    Por ejemplo, en los boletines de cierta librería americana te llega un boletín diciendo algo cómo: «ya que compraste 2000 Leguas de viaje submarino, creemos que te puede gustar La vuelta al mundo en 80 días, también de Jules Verne, que sale a la venta hoy!»
    Si me dices que acabas de sacar la linea de productos Wankenobi, lo más probable es que ni sepa que es, como se come, y ni me va a importar al menos que me expliques que me va a hacer vender hasta 1,000 productos más al mes.
  5. Mantén uniformidad. Deja tu que a la gran mayoría de la gente le gusta más de lo mismo, adicionalmente necesitan identificarte para empezar a generar branding y además, si es un boletín mensual que llega cada dos meses, no vas a quedar muy bien.
  6. Mantén relevancia. Ya me suscribí a tu boletín. Si es entretenido, voy a volver a leerlo. Si es aburrido y no le veo relevancia a mi empresa, caso o situación, ahorita lo borro y si me vuelve a llegar, tacha! Eres SPAM. Retén a tus lectores con contenido actual y relevante (Si tu boletín es de diseño web y te pones a escribir sobre el concurso de perros, vas a perder interés de tu audiencia).
    NOTA: Es importante si compartir cosas, por ejemplo, de los avances de nuestro local, pero siendo solamente acompañamiento a los artículos principales.
  7. Sé reciente. Si en dos años no has contactado a un ...contacto (valga la rebuznancia), tienes que volver a pedirle permiso. (Ver tip N°. 2.)
    Es muy fácil, sólo le dices «oye aquí sigo y acabo de lanzar mi boletín electrónico, agradecería si me das tu opinión para mejorarlo» y a lo más posible, escúchalos.
  8. Sé breve. Evita explayarte ochocientas mil palabras sobre tu tema favorito. Si tienes tanto que decir, y quieren oir todo lo que dices, escribe un libro. La mayoría abrimos un correo, leemos dos renglones y si nos interesa, leemos otros dos, y si nos interesa, leemos otros dos, y así sucesivamente hasta llegar al final. No desperdicies tiempo ni temas para otro mes.
  9. Respeta. Si vas a hablar de alguien, habla bien. Si le vas a los Rayados de Monterrey, quizá a los que le van a Tigres no les gusta saber eso, o si le vas a tal partido o cual es tu religión... Si te encuentras en la absoluta necesidad de compartir esta información, no le eches tierra a los demás, porque te estás echando tierra encima.
  10. Llama a la acción. No solo hagas este esfuerzo para quitarte un peso de encima, invita a tu audiencia a realizar una acción cómo «Contrátanos para incrementar tus ventas con un boletín electrónico haciendo click aquí!»
Espero les sirvan estos tips para enviar boletines más eficientes e incrementar sus ventas.

Como siempre, cualquier duda o comentario, no dudes en hacérmela llegar.

miércoles, 18 de noviembre de 2009

Mercadotecnia en medios sociales


He estado leyendo últimamente más y más artículos en revistas y periódicos sobre los medios sociales, en su mayoría aparentemente forzados por los editores para cubrir el tema, ya que están muy pobremente escritos y en varios casos hasta mal traducidos.

Por esto, inicio en este post una breve campaña contra el analfabetismo en medios sociales.

QUÉ SON LOS MEDIOS SOCIALES
Los medios sociales, de acuerdo a
Wikipedia1, «contrastan a los medios masivos», ya que en lugar de ser como disparos de una escopeta, (medios masivos como el periódico que lee tanto un hippie o un doctor en letras, sin distinción alguna por anunciantes) son tiros de un rifle de francotirador, ya que están enfocados a una sola persona y pegándole en el mejor punto posible.

EN QUÉ INFLUYEN LOS MEDIOS SOCIALES
Estos medios están revolucionando los negocios, ya que mientras que bien es cierto que las relaciones públicas han existido desde la antigüedad, ahora se han encontrado con una plataforma que las potencía y les ayuda a estar junto a su mercado completo, habilitando a empresas con millones de clientes para relacionarse con cada uno de ellos como si fueran VIP y adicionalmente, generan un canal de comunicación fuertísimo con ellos.

CUALES SON LOS MEDIOS SOCIALES
Wikipedia1 los divide en 4 secciones, Comunicación, Colaboración, Multimedia y Entretenimientos. Mientras que bien los medios más famosos son las redes sociales y los blogs, existen otros medios que permiten compartir fotos, videos, canciones, etc.

Sin embargo, los medios más famosos lo son porque brindan la mayor cantidad de mercado con la mejor infraestructura para comunicarse con ellos, destacándose Facebook, los blogs y Twitter.

DE QUÉ SIRVEN LOS MEDIOS SOCIALES
En resumidas cuentas, los medios sociales generan una relación uno a uno con los clientes de una marca y refuerzan aquellas existentes, siendo dichas relaciones utilizadas para generar ventas o simplemente para transmitir un mensaje, a modo de evangelización.


EJEMPLOS
Éste blog es un ejemplo perfecto de los medios sociales. Claro, admito que no es perfecto y mi redacción no ganará el Pulitzer, pero entabla una conversación con personas interesadas en temas de la Web, con los siguientes ámbitos:
  1. Si alguien busca alguno de los temas sobre los que he escrito. Por ejemplo, buscando «de qué sirven los medios sociales» en google, permitirá encontrar éste artículo.
  2. Expone mis conocimientos ante mi mercado, mejorando como me percibe mi mercado.
  3. Abre un canal de comunicación informal (aunque sé que ustedes andan muy cohibidos y no se animan a dejar comentarios).
  4. Genera confianza entre cada uno de mis clientes y yo al hacerlos saber que existo y cómo pienso.
  5. Genera cariño entre mi audiencia y mi empresa, por ejemplo, al enterarse que nuestro local avanza (y poder ir viendo su progreso), se identifican cada vez más con nosotros, lo que incrementa permanencia, o en caso de artistas, asistencia a conciertos, eventos, etc.
LOS MEDIOS SOCIALES SON PARA TODOS
Has
ta una ferretería se beneficia de mercadear en los medios sociales, ya que cada vez es más raro que un contratista no tenga tan siquiera una dirección de correo electrónico, y las cosas solo apuntan para una explosión de usuarios de Internet en México, ya que nos acercamos al umbral del 40% de la población con acceso a la Web, donde en otros países ha crecido exponencialmente el porcentaje de usuarios al pasar este umbral mágico, sea por precios más accesibles o más puntos de acceso públicos, pero México lo está a punto de cruzar.


1: Colaboradores de Wikipedia. Medio social [en línea]. Wikipedia, La enciclopedia libre, 2009 [fecha de consulta: 4 de noviembre del 2009]. Disponible en <http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Medio_social&oldid=31166299>.

¡Ya quedó instalado el piso del local!

Lo admito, nuestro nuevo local se está llevando toda la atención del blog, pero estamos muy emocionados y ¡ya casi está listo!

Aquí va la foto de ayer en la tarde. Hoy en la mañana ya tenía algo de pintura, pero no es suficiente como para que se vea un cambio drástico a lo que se muestra en la foto.
En general, fuera de un pequeño incidente con el baño de hombres (hubo que romper el piso porque no quedó el sanitario), sólo falta pintar, poner los detalles (incluyendo puertas y una pared que se montará frente a las escaleras) y ya estará listo para que entremos.

martes, 10 de noviembre de 2009

Local: Un antes y después

Aunque es antes y después, todavía no está terminado el local por lo que básicamente es un antes y ahi va, cuando haya más avances les incluyo más fotos aún.

Aquí va el antes:
Aquí va el después:

lunes, 9 de noviembre de 2009

Avanza el local!

Aunque ya lo habían dejado «limpio», el piso de abajo de nuevo está lleno de escombro, y por fin se ve «cerca» de estar terminado.

Ya están los muros, están poniendo pisos y ya terminaron los eléctricos el cableado. (Esto era lo tardado ya que no podemos hacer ruido de 10 am a 8 pm, lo que nos quitaba todo el día laboral.

Ahora faltan los acabados (pintura de muros, azulejería, instalar «equipos de baño», terminación de conexiones (red / teléfono) y algunos otros detallitos.

Me acaban de llegar las cotizaciones de los letreros de afuera... ouch... a ver si conseguimos otras mejores.

Incluyo algunas fotos! A ojo de buen cubero, calculo que terminan en dos semanas... seguiremos informando!

miércoles, 21 de octubre de 2009

Ya tenemos twitter!


Siguiendo la brevedad de ese medio, solo quería aprovechar para contarles que ya tenemos twitter, mismo que se encuentra en: twitter.com/direccionv.

También voy a poner un cuadrito a la derecha con el twitter para unirlo con el blog.

lunes, 19 de octubre de 2009

El local ya está «limpio»

Por fin, ya terminaron de romper, tirar y limpiar las cosas que no se van a usar en el local.

Terminaron una semana más tarde de lo planeado, pero el siguiente paso (instalaciones eléctricas) en vez de tardarse dos semanas, me dicen que se van a tardar una. Esperemos que lo logren.

Espero mañana poder subir fotografías de cómo se ve ya limpio y con el piso vaciado en la planta de arriba y sin ductos, mostradores, etc.

Seguiremos informando!

martes, 13 de octubre de 2009

Las fotos del local

Lo prometido es deuda, aquí van unas fotos del local... disculpen el desorden, me prometen que ya van a dejarlo limpio... pero que hasta el miercoles.

Arriba una foto exterior del local, no se ve del lado izquierdo la puerta y otro ventanal. (Está gigante!)

Aqui unas fotos de como está la planta baja ahorita: (ahora si, disculpen el tiradero)

sábado, 3 de octubre de 2009

¡Ya tenemos local!

Así es, ¡por fín!, ¡que emoción!, después de más de 5 años de buscar nuevo hogar, hemos oficializado ya un nuevo local en Plaza San Pedro! Si alguna vez haz ido a la oficina actual, sabrás que durante estos años hemos estado en una casa donde hemosadecuado todo tipo de cuarto como área de trabajo.

Ahora empieza un nuevo capítulo en nuestra historia, que Dios mediante, será aún mejor en nuestro nuevo local.

Hemos estado preparando todo, contratos, cartelones de «próximamente» y demás. He andado de arriba a abajo con preparativos, pero estamos muy contentos como si acabáramos de ver un taru taru en pánico. (Recomendaría buscar en YouTube, pero creo que no va a tener tanto efecto verlo solo así—mejor imagínate algo muy chistoso pero cute)

Aún falta mucho por recorrer, aunque tendrá que ser en poco tiempo para estar listos para el rush pre-navideño de empresas que hacen su agosto en diciembre.

Les seguiré informando y pondré fotos.

jueves, 10 de septiembre de 2009

Mención honorífica

¡Hoy llegaron los señores de DHL a entregar la antología re-re-re-masterizada de Los Beatles!

Mientras que la caja está excelentemente bien hecha e impresa, lamento informar de dos problemas (cual inconsecuentes):
a) Falta algún papelito que introduzca la colección y justifique el orden aparentemente aleatorio de los discos contenidos. (Quizá fueron los señores de la aduana)
b) La versión «stéreo» de Eleanor Rigby (de «Revolver») a media canción se convierte a mono y causa una sensación rara auditiva. (Ya puedo oir a mis amigos bitolfans regañándome ya que es el bla bla bla, pero no me gustó)

Otra cosa que se lleva puntos extra son los crocs, que «aunque usted no lo crea», han sido recién descubiertos por mi, y solo puedo recomendarlos, a pesar de no ser el calzado más estéticamente agraciado del mundo. Yo me compré unos naranja.

miércoles, 9 de septiembre de 2009

Increíble… (Editado)

Debido a las malas noticias en torno a los nuevos impuestos que anunció el retrógrado de nuestro Secretario de Economía, escribí un post más personal de lo que corresponde a este blog, por lo que lo edito—sin cambiar de opinión, sólo de estilo.

Siento futil el hecho de recordar que estamos en una crisis y que hay empresas de todo tipo cerrando por doquier, y que agregar a la «carga tributaria» es una (...) insensatéz.

Mister Carstens: usted está haciendo lo equivalente a echar agua sobre este incendio de aceite:

Tenemos que encontrar una solución como empresarios, ya que esta bola de inútiles no nos va a ayudar en nada.

¿Qué hacemos?

jueves, 3 de septiembre de 2009

Requiem por una cafetera

Hoy, después de más de 5 años, retiramos nuestra cafetera que… compartía el café con toda la cocina; se hacía tanto reguero que ya sólo preparábamos café si un cliente lo pedía.

La hemos reemplazado con una black & decker, y realmente estamos considerando comprar una muy buena cafetera que hace capuccinos automáticamente—pero seguimos ponderando: ¿nos será rentable? ¿nos proveerá la cantidad de cafeína necesaria para diseñar múltiples páginas web pero sin ser tan tentadora que nos cause gastritis?

¿A poco no se te antojaría cada vez que llegaras a nuestra oficina ser recibido por un capuccino, latte, exprés o incluso uno americano molido para ti en ese momento?

miércoles, 2 de septiembre de 2009

Dominios .MX III

El precio para mañana de los dominios .mx será de $699 dólares por año.

Para facilitar un poco el encontrar el precio de los dominios y ya que este no es el objetivo del blog, creé una cajita hasta arriba a la derecha, la cual quitaré en cuanto termine el landrush para los dominios .mx a secas, evitando llenar el blog con cuestiones comerciales.

martes, 1 de septiembre de 2009

Dominios .MX II

Ya que al parecer vamos a estar comentando este tema todos los días, mejor creo una nueva categoría para «dominios .mx» para facilitarnos la vida a todos.

Nos acabamos de enterar que el precio de los dominios .mx permanecerá en mil dólares por año durante mañana también, por lo que renuevo mi recomendación de sólo registrar aquellos que sean súper dominios.

Si tienes algún dominio especial que quieras registrar, aprovecha antes de que te lo ganen, pero francamente, a mil dólares todavía no es momento para registrar de a 20 en 20 dominios.

Dominios .MX

Hoy salieron a la venta general los dominios con terminación .mx (a secas).
Durante el día de hoy, estos dominios están a ¡$1,000USD! (Sólo por hoy)
Esta es una estrategia landrush que se ha seguido en otros países con éxito. Si no es un nombre ultra especial, te recomiendo te esperes a mañana.

Parvada de colibríes



Siguiendo fuera de tema un poco, pero siguiendo con lo de los animales, en mi casa hay un comedero para colibríes, y resulta ser que finales de agosto es época de migración para el colibrí, y llegan tan hambreados a otro lugar con pocas flores como Monterrey en agosto, que ¡se dejan venir en parvadas!

Ayer cuando saqué la cámara sólo había 4 colibríes, espero hoy poder tomarle a los 12 que han estado comiendo en mi casa los últimos tres días.
Recuerda que al picarle a la foto, la amplías.

Actualización:** Ya les tomé otra foto donde salen 9 en otro comedero ya que uno solo no daba abasto, hay
cerca de 30 colibríes correteándose en el jardín todo el día—sus depredadores (los cuervos) no se han aparecido en más de 3 días por alguna extraña razón, dejándolos comer agusto:

lunes, 31 de agosto de 2009

Incidente inconveniente

Eran las 9 en la noche del miércoles (pasado), cuando percibí un aroma ...inconveniente entre la entrada y el comedor de la oficina.
Pensando que era la cocina, me fuí, para regresar al día siguiente con una ingrata sorpresa: había empeorado el olor y no era de la cocina.

Debido a que el olor llegaba a todas partes, todos buscamos la fuente, desarmamos ductos de aire acondicionado, movimos muebles, aparatos, cajas, etc; todo sin resultados.

Pronto, los diseñadores, que gracias a Dios están saturados de trabajo, volvieron a lo suyo, y empezaron a llegar llamadas y el equipo de búsqueda fué reduciendose.
Dentro de nuestra búsqueda, nos dimos cuenta que el olor venía del aire acondicionado, por lo que apagamos el área de administración, que era la afectada; llamamos a los señores del aire acondicionado, y pronto se redujo casi por completo el olor.

El viernes voy entrando mientras iba saliendo Gerardo, el director de operaciones, a quien le pregunté:
«¿Ya mejoró la cosa?» a lo que me contestó con cara de terror que no con la cabeza.
«¿Sigue igual?» pregunté, habiendo estado ahí el día anterior y creyendo imposible la otra alternativa. También dijo que no con la cabeza.
Total, entro, y... «o mai gad!» aquí se murió alguien.

Habíamos apagado el aire de administración, pero ahora en el área de diseño web y mi oficina hasta se descolgaban los cuadros tratando de escapar la peste. Gerardo, ávido fanático de las películas, me dice «It's airborne» (haciendo alusión a Outbreak (1995 con Dustin Hoffman)

Los que habían llegado estaban buscando como locos, pero nos pidieron que entregáramos el lunes un proyecto, y los diseñadores se fueron a trabajar.
Tras haber buscado en todas partes con linterna y espejo para lugares difíciles, y no encontrar nada, Gerardo se subió al techo (no como la mamá en el chiste) y encontró la fuente del... aroma.

Provenía de atrás de los condensadores del aire acondicionado, desafortunadamente no cabíamos ni veíamos nada. Total, cuento largo corto, tras la ausencia de los del aire acondicionado, llamamos a unos especialistas, que en cuestión de una hora, llegaron, rompieron la pared que cubría los aires y extrajeron dos tlacuaches (por decencia pongo foto de uno enjaulado).

Enmedio de toda esta conmoción, hubo un problema tonto con el proyecto que entregamos hoy, por lo que se trabajó también el sábado para terminarlo. En Monterrey sin aire acondicionado eso es tortura!

Prendimos velitas, se quitó el olor temporalmente, y ahorita acaban de terminar de desinfectar los ductos, ya podemos usar el aire acondicionado otra vez sin olores!

miércoles, 26 de agosto de 2009

Mejoras a nuestro sistema (Panel de control)

En un double post hoy, les quiero platicar un poco sobre lo que considero uno de los cambios más importantes y necesarios en nuestra historia–que oficialmente inició con la selección del sistema de automatización y panel de control de nuestra plataforma de hospedaje web en 2004, y para marzo del mismo año ya había ganador: HSPc de SWsoft con sus paneles, Plesk para hospedaje compartido y Virtuozzo, con el que introdujimos a México y Latinoamérica los servidores privados virtuales (SPV).

Si bien implicó una gran inversión y una dificil curva de aprendizaje, cuyo entrenamiento por sí solo costó arriba de 8,000 USD, fue dinero bien invertido.

Durante los siguientes años dicha empresa se dedicó a comprar competidores y logró alianzas con gigantes como Microsoft, impulsando su tecnología de virtualización hasta las computadoras personales de muchos—por ejemplo, es la herramienta más popular para correr tanto windows como mac (al mismo tiempo) en una mac—convirtiéndose en un gigante.

A través de estos 5 años que llevamos confiando en su sistema, hemos crecido, sin embargo, nos impone barreras económicas con su esquema de licenciamiento, restringe nuestra funcionalidad: tienen tanto miedo de que les roben su código que no permiten integraciones ni desarrollos al menos que los hagan ellos, y una serie de limitantes más.

Dentro de nuestra evaluación anual de tecnologías, la competencia de dicho panel de control, cPanel, con su administrador WHM, nos ofreció casi todas las funciones que nos ofrece HSPc (ahora ya es PBAs de Parallels), pero nos agregó muchas nuevas.

A lo largo de los últimos 3 meses, hemos también estado evaluando y midiendo dicho sistema de control, el cual no nos ha sabido fallar.

Por lo tanto, a partir del 1º de septiembre, todas las cuentas nuevas se irán a los nuevos servidores que cuentan con cPanel, con el que confiamos daremos un increible servicio de hospedaje web, con más ventajas que antes, satisfaciendo todas las necesidades de los empresarios que buscan un aliado que resuelva sus problemas tecnológicos en Internet.

Agregamos chat a nuestro blog!

Dentro de las sugerencias que hemos recibido estaba el agregar el chat de la empresa a nuestro blog, y helo aquí:


¡Gracias por seguir nuestro blog!

martes, 25 de agosto de 2009

Actualización: Nuestra página

Estos últimos meses han estado llenos a más no poder de trabajo, retos y logros. Gracias a Dios hemos tenido alrededor de 2 proyectos gigantes nuevos cada mes los últimos 3 meses además de los habituales proyectos «normales» que realizamos mes con mes. Desde luego, hemos desarrollado una colección de ticks, malestares, etc.

Debido a esta carga de trabajo que hemos tenido los últimos meses, nuestra página, que estaba programada para el 1º de agosto, ha tenido que posponerse para ser lanzada el 15 de septiembre, pero estamos haciendo lo posible para terminarla antes de dicha fecha.

En sí, nuestra página siempre ha sido un reto súmamente complicado debido a nuestra dualidad de servicios ...compatibles—pero a la vez competitivos... que son el diseño y el hospedaje web.
A pesar de ser tan cercanos, el trasfondo de ambos es opuesto, ya que el diseño implica creatividad, libertad y experiencia – técnicas, mientras que el hospedaje web implica tecnicismo, seguridad y dependabilidad – tecnologías, o como los psicólogos indican, el uso del hemisferio derecho del cerebro opuesto al hemisferio izquierdo. (Y casualmente, uno no vive sin el otro.)

Creemos haber logrado resolver el mal del host/diseñador con la versión 5.0 de nuestra página al presentar un diseño de proveedor de hospedaje pero con elementos enfocados a presumir nuestas habilidades. Espero les guste.

sábado, 1 de agosto de 2009

Newsletters (Boletines electrónicos) gratis

El Internet, como el resto de los negocios, come a quien se queda dormido, especialmente en esta época de crisis, donde hay que aprovechar lo más posible lo que se tiene (a los clientes actuales).

Por este motivo, y para ayudar a todos nuestros clientes a tener más ventas, hemos adquirido una licencia especial del que consideramos el mejor sistema de boletines electrónicos comercial que hay disponible, el MailingList Manager PRO 3 Gold. La licencia que tenemos nos permite instalar el programa para cada uno de nuestros clientes, ¡GRATIS!

En un próximo post trataré más a fondo el tema de los boletines electrónicos, solo quería invitarte a que pidas que te instalemos el tuyo... pero por favor, no envíes spam.

jueves, 4 de junio de 2009

Optimización para buscadores

Definición:
optimización para buscadores. (SEO por sus siglas en inglés)
(Web / Internet)
1.
f. Proceso mediante el cual se realizan ajustes internos (a la estructura, presentación y redacción) y externos (en otros sitios) a una página con el objetivo de ser fáciles de encontrar por quienes buscan en internet ciertas palabras clave.
Cabe mencionar que uno de los puntos más importantes, pero generalmente ignorados por diseñadores, es la Usabilidad de un sitio, que juega una parte vital dentro de la optimización para buscadores de un sitio.

Los buscadores generan sus lineamientos cada vez más estrictos, los cuales, en mi opinión son buenas reglas, ya que es frustrante entrar a un sitio con todas las posibles frases que se pueden usar para cada concepto, cuyo contenido se asemeja al siguiente párrafo:
"Diseño web efectivo diseño de páginas web efectivas que sirven ayudan a vender impulsan las ventas baratos baratas bajo costo económicas económicos" etc.
Generalmente este tipo de páginas si eran encontradas por todas partes para todo tipo de tema. Obviamente yo, como la gran mayoría de los usuarios de Internet, me salía del sitio tan rápido como llegué y seguía al siguiente resultado.

Ahora, de acuerdo a las políticas de google, páginas de ese estilo son eliminadas de su índice. Esto se traduce a mejoras para nosotros como usuarios de Internet, por eso, la redacción de un sitio es de suma importancia al optimizar un sitio.

miércoles, 3 de junio de 2009

Usabilidad (Web)

Definición:
usabilidad.
(Web / Internet)
1.
f. Hacer servir una página web de manera en que la mayoría de sus usuarios la encuentren fácil de usar y de navegar.

Una página Web usable es aquella donde sus usuarios encuentran la información que buscan en ella y realizan sin complicaciones-y sin requerir habilidades especiales-las tareas que desean.

martes, 2 de junio de 2009

¿Buscadores optimizados?

La información seguramente ya está ahí, simplemente no se ha descubierto* como encontrarla.

Actualmente, los diseñadores web tenemos que ayudarle a los buscadores para que estos sepan de qué trata cada página de un sitio.

Con la cantidad de gente que "optimiza" sitios para buscadores hoy en día—cazando el primer lugar en los buscadores para cierto término general— se va complicando más y más el encontrar la información que estamos buscando.

Por ejemplo, si quiero un diseño web realizado por un despacho que domine todas las herramientas disponibles a un bajo precio, ¿que busco? Tendría que conocer todas las herramientas y técnicas de diseño web para poderlas buscar (usabilidad, seo, dom, etc.)

Si buscamos "el mejor despacho de diseño web de México" encontraremos varios miles de páginas que dicen ser... el mejor despacho de diseño web en México—¿pero, cual es el mejor?

Siendo algo más cuantitativo, si busco diseño web México precios, encuentro cientos de miles de resultados que dicen ser el "más barato" o de "mejor precio"—sin embargo, no veo en ningún lado los precios como para compararlos de un vistazo.


Este paradigma es el que intentan resolver tanto Wolfram Alpha como el nuevo google (lanzado para competirle), ambas cuasi-web 3.0

Wolfram es un poco más «inteligente» que google, pero google es 100,000 veces más rápido. Llevo esperando ya 3 minutos a que Wolfram me dé resultados sobre "monterrey".

Si no lo has probado, te invito a que juegues con la inteligencia artificial de este «buscador inteligente» – la característica lanzada para competir de google la encuentras buscando desde google.com (sin .mx) y con la preferencia de idioma en inglés (aunque si puedes buscar palabras en español) y en la página de resultados, picarle a «show options». Ahí encontrarás el wonder wheel y una gráfica de la cantidad de resultados que ha habido de lo que estás buscando a través del tiempo en su timeline.

¿Imaginas un mundo donde le preguntas algo a la computadora y ésta hace las búsquedas y pre-selecciones para que tu digas «quiero la opción 3»? ¿Que tal un cerebro colectivo que unifica el trabajo de todos los neurólogos investigando el Alzheimer, traduciendo toda la información e incluso proponiendo ideas?

Suena un poco Flight of The Navigator, lo sé, pero realmente me muero de ganas de verlo existir.

Francamente aún estamos lejos. Wolfram es una enciclopedia disfrazada de «sabelotodo cibernético», mientras que las nuevas funciones de google en verdad no mejoran nada, pero ahí vamos...

lunes, 1 de junio de 2009

Lidiando con una "mini crisis" informática

Este fin de semana estuvo un poco ...pesado.

Tras haber realizado pruebas (en un servidor de pruebas) y no encontrar ningún problema, el viernes pasado actualizamos el panel de control de uno de nuestros servidores de producción. Lamentablemente, dicha actualización causó que los clientes hospedados ahí no pudieran enviar correos desde Outlook, sino tuvieran que recurrir temporalmente al webmail.

Los técnicos en su evaluación estimaron resolver el problema en menos de 2 horas, que se convirtieron en un fin de semana tensionante para nuestros técnicos, proveedores y consultores externos, ya que nadie (ni los que desarrollaron el programa) sabía como solucionar el problema, el cual tenía una solución que se realiza en cuestión de segundos, ahora que ya descubrimos cómo, claro.

El problema es que antes, el panel de control sólo contemplaba el puerto 25 para mandar correos, pero Telmex (Infinitum) decidió cerrarlo para evitar spam en fin de año 2007 si mal no recuerdo, causando incontables quejas de clientes que nos atribuían el problema a nosotros. Para evitar los trámites que pedía Telmex para reabrir el puerto 25, activamos el puerto 587 como alternativa.

Como últimamente muchos proveedores alrededor del mundo hicieron lo mismo (bloquear el puerto 25), el tener un puerto alternativo se convirtió en algo "normal", por lo que en la actualización del panel de control, se agregó automáticamente el puerto 587 como alternativa; sin embargo, nosotros lo habíamos habilitado manualmente, por lo que terminó estando duplicado y no dejaba al Outlook conectarse.

Tras eliminar dos líneas de código, resolvimos el problema, y mientras que si hablaron algunos clientes, gracias a Dios encontramos la solución minutos antes de "la hora de la ola".

martes, 26 de mayo de 2009

Llamada a la acción

Definición:
llamada a la acción.1
(Web / Internet)

1.
f. Señal que en páginas Web sirve para llamar la atención desde un lugar hacia otro, sea dentro de una misma página o entre diferentes páginas o sitios Web.
2.
f. Invitación para realizar una tarea, dirigida al visitante de una página Web, guiándole a una página, aplicación o sección que facilite llevar a cabo dicha tarea.

llamado a la acción.
m. » Ver llamada a la acción.

Aunque se podrían escribir libros enteros sobre la «llamada a la acción», quiero compartir algunas recomendaciones para todo sitio Web, enfocadas a «no diseñadores»:

1) Siempre extender una invitación para que el usuario siga una liga o realice alguna tarea. Por ejemplo, nosotros podríamos usar la siguiente llamada a la acción:
«Para mejorar tus ventas, contrata nuestro diseño de páginas web.»

2) Evitar tener ligas genéricas: «click aquí», ya que aunque orientan al usuario sobre donde hacer click, están desaprovechando 2 cosas: a) 30-40% «clicks» adicionales y b) más visitas al estar mejor posicionado en buscadores.


Algo que no está documentado en los libros sobre la llamada a la acción es la anglicación de dichas «llamadas», ya que los libros y artículos que tratan este tema son escritos en inglés o basados en documentos en inglés.

El problema surge debido a que el doble sentido de las llamadas a la acción más comunes en inglés, como «agregar al carrito», no existe en su traducción a español. Dichas llamadas serían más eficientes si expresaran el otro sentido: «agréguelo al carrito», por ejemplo.

En resúmen, asegúrate de que los links hacia tu sitio y aquellos dentro de éste estén correctamente escritos, al describir a dónde llevan e invitar a visitarlos. Parte importante de tener una llamada a la acción efectiva es ir adecuándola a las reacciones de los visitantes — si logra mejorías, promover dicha llamada, si empeora el rendimiento de un vínculo, habrá cuando menos que regresarlo a la versión que daba buenos resultados, y/o probar una frase nueva en pos de obtener mejores resultados de tu Página.

* 1: Nuestra definición de llamada a la acción está basada en definiciones similares (ver llamada) del Diccionario de la Real Academia Española (RAE). Puede ser utilizada, copiada y/o distribuida libremente, sin necesidad de atribuirla a Impulsora Virtual, SA de CV, sus empleados, filiales o tenedoras, siempre y cuando no se adjudique, atribuya o se registre (o se intente) la autoría de la misma a una persona diferente a Impulsora Virtual, SA de CV.

Costo-Beneficio Web

...¿de qué serviría que un edificio siga en pié tras un mega-terremoto si la ciudad a su alrededor ya no existe?

Cada cliente que conozco me ha hecho la misma pregunta, invariable— y naturalmente:

¿Cuánto debo gastar en mi Página?

Mi respuesta es: $0. No gastes, invierte —y no es solo un juego de palabras— sea $1 peso ó un millón, lo que decidas, que sea recuperable.

¿Qué quieres
de tu Página?

Para establecer el máximo a invertir en una página web, hay que establecer dos puntos importantes:
1) El límite a invertir debe ser igual o menor a la utilidad que se logre obtener en un año exclusivamente de tu página.
2) El límite a invertir debe ser el «horizonte de sucesos», donde invertir más no logrará ningún beneficio.

Mi ejemplo favorito es un edificio diseñado para tolerar un terremoto de 50 grados Richter. Suponiendo que existieran, ¿de qué serviría que el edificio siga en pié si la ciudad alrededor ya no existe? Por otra parte, si una página de cien pesos no nos va a dejar eso en un año, ¿para que la tenemos?

You pay peanuts... you get monkeys.

Recomiendo cuando menos invertir unos 4 meses de sueldo fijo del vendedor mejor pagado en la empresa, ya que la Página será efectivamente un vendedor más.

Sí, el sobrino de un amigo sabrá «diseñar» páginas web muy baratas, pero termina convirtiéndose en un gasto, no una inversión.
Desde páginas con secciones «en construcción» desde hace 10 años hasta páginas que simplemente no son usables, el Internet está plagado de páginas baratas que pierden mercado ante un competidor con una página más atractiva y fácil de usar, por más ventajas competitivas que tenga el producto en sí.

Elije una meta para tu página, el mensaje que tiene que transmitir (3 palabras) y las facilidades que debe tener para lograrla.

Por ejemplo, si quiero vender servicios legales, tengo que transmitir solidez, fortaleza y compromiso para convencer a quien visite mi página de contratarme a mi. Una agencia publicitaria por otra parte tendría que transmitir creatividad, dinamismo y experiencia... los mensajes varían de acuerdo al mercado meta de cada empresa y el objetivo de la página.

Si una página web tiene un objetivo (vender $X por Internet / convencer a inversionistas para que inviertan), un mensaje a transmitir (solidez, compromiso, vision, creatividad, etc.) y los medios para facilitar el objetivo (tienda virtual / foro de discusiones / newsletters / etc.) ... lo alcanzará.

sábado, 23 de mayo de 2009

Contenido Adaptable

Dependiendo de QUÉ tenga instalado el visitante de un sitio web, es el contenido que se le mostrará. Esto es escalación de características.
Ésta técnica debería ser obligatoria para todos los diseñadores web, ya que remedia todos los «chin» que, como diseñadores, nos acostumbramos a ver como límites permanentes. Antes tener una página con Flash, por ejemplo, significaba que jamás de los jamases indexaría el contenido de tu página un «motor de búsquedas», como Google.

Por ejemplo, la página web que hicimos para un Restaurant-Bar en la «Presa de la Boca» (Nuevo León) muestra una animación en Flash si lo tienes instalado, o puro texto si no tienes Flash.

No solo ayuda a que todo quien entre a tu sitio vea tu sitio (valga la redundancia), sino también cumple con los estándares W3C de accesibilidad; si eso no es suficiente incentivo, hace que tu sitio aparezca en buscadores.

¿Que pasa con otros medios, como el iPhone o impresoras? Ahora también hay manera de especificar qué, como y dónde se muestra cualquier elemento de una página. Por ejemplo, si están imprimiendo mi página, ¿realmente les va a servir imprimir mi menú de navegación, o mejor lo escondo? ¿Si ven mi página en un celular, tendrán X o Y tecnologías? ¿Se verá bien en pantallas chicas?

Quizá considerar medios como impresoras implica una inversión más alta de lo planeado (cada medio diferente implica un diseño nuevo), pero realmente vale la pena invertirlo, ya que los usuarios agradecen los diseños usables volviéndolos a visitar.

Próximamente: «Costo-Beneficio Web»